¿Es cliente de Sparex Business? Recuerde que - conectarse

Orders and Returns

Devolver un Producto

Si usted tiene una cuenta con Sparex puede Iniciar Sesión Aquí para acceder a sus pedidos recientes e iniciar una devolución de producto con nosotros. Si no está registrado en Sparex y desea devolver un producto, siga los pasos que se indican a continuación:

Devolución de Clientes

Si es usted un distribuidor con una cuenta comercial Sparex, rellene el formulario de devoluciones para clientes comerciales aqui.


Devolución de Mercancías Vendibles

El Comprador puede devolver la mercancía, independientemente de la razón, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto, sólo con el permiso previo de Sparex. Sujeto a la concesión de dicho permiso por Sparex, todos los artículos de catálogo revendibles podrán ser devueltos para su abono íntegro.

Sparex no aceptará ningún producto devuelto después de 14 días a partir de la fecha de recepción, a menos que dicho producto sea defectuoso.

Las mercancías defectuosas sólo podrán devolverse previa autorización de Sparex ES. Todas las solicitudes de devolución deben registrarse en el portal web de Sparex ES.


Devolver un producto con un defecto menor

Si su producto presenta una avería menor, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 945 133524 y discutiremos las opciones con usted. Dependiendo de la naturaleza del fallo, podemos ofrecerle una sustitución, una reparación o un reembolso total o parcial.

Tenga en cuenta que si devuelve productos que están fuera de nuestra política de devoluciones o si no tiene el comprobante de compra, no podremos procesar el reembolso, así que conserve la confirmación del pedido.

Pedidos fuera de plazo y devoluciones

Si su pedido no llega en un plazo de 7 días o en el plazo del servicio de entrega seleccionado, puede ponerse en contacto directamente con nosotros para conocer los detalles del envío de su pedido.

Si después de ponerse en contacto con nosotros su pedido aún no ha llegado, puede solicitar el reembolso íntegro del artículo adquirido. Nuestro objetivo es entregarle el producto en un plazo de 7 días. Nuestro plazo de entrega estándar suele ser de 7 días laborables. En ocasiones, las entregas pueden tardar más tiempo. Para todos los artículos defectuosos y los artículos devueltos dentro de los 21 días reembolsaremos el envío (para nuestras opciones de entrega estándar solamente).

  • Nuestra Dirección de Devoluciones
  • Sparex Devoluciones
  • Sparex Agrirepuestos, s.l.
  • Bulevar de Salburua 8, 10º b
  • 01002 Vitoria-Gasteiz
  • Alava