CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN

Cuando SPAREX AGRIREPUESTOS, S.L. admita una devolución, las piezas se tendrán que entregar en las mismas condiciones en las que fueron enviadas y se aplicará un 15% en concepto de manipulación y gastos derivados. En cualquier caso tendrá que existir la autorización previa de Sparex Agrirepuestos, S.L.

1) Todos los artículos de nuestros catálogos SPAREX podrán ser devueltos sin penalización en un plazo máximo de 1 mes desde la fecha de entrega. Para devoluciones durante el segundo mes se aplicará una penalización del 10% y durante el tercer mes una penalización del 20% del valor de la devolución. No se admitirán devoluciones pasados 3 meses desde la entrega y en caso de no responsabilidad de Sparex los portes será por cuenta del cliente. Si la devolución se produce por error del cliente, se aplicará un cargo del 15% del valor del artículo a devolver, y asumirá los portes de la devolución.

2) No se admitirá la devolución de artículos de menos de 5 € de precio unitario.

3) Las mercancías y el embalaje original deben estar en perfectas condiciones para ser aceptados. Los artículos que hayan sido instalados no serán admitidos.

4) El cliente deberá ponerse en contacto con el comercial para indicarle los motivos de la devolución y poner en conocimiento del mismo el inicio del proceso de devolución.

5) La devolución de pedidos especiales puede o no ser admitida, y en caso afirmativo en un plazo máximo de 14 días. Se aplicará una penalización según indique el proveedor.

6) La mercancía dañada durante el transporte deberá ser mantenida en dicho estado para su devolución y consulta. Cuando el cliente descubra el daño por transporte debe mantenerla en su poder hasta que SPAREX le contacte para su verificación e información de los siguientes pasos a tomar. Si los artículos son enviados sin acuerdo previo, SPAREX rechazará la reclamación y no asumirá responsabilidad alguna. Los daños sólo se gestionarán si la reclamación se realiza antes de 72 horas desde la recepción del material. Se notificará en el albarán de entrega de mercancía la incidencia